セキュリティ警告画面および警告音によるサポート詐欺にご注意
最近学内において、パソコンやスマートフォンでインターネットを使用中に突然「ウイルスに感染している」等の偽警告画面や偽警告音が出て、それらをきっかけに電話をかけさせ、有償サポートやセキュリティソフト等の契約を迫る、いわゆる「サポート詐欺」に関する相談が寄せられています。
【事例】
- 突然警告画面や大音量の警告音が出て、消費者を不安にさせて連絡を求めている
- 警告画面上の連絡先に電話すると、不安をあおられ有償サポート等の契約を迫られる
このような事例に該当した場合
- 「警告画面や警告音は偽物ではないか？」とまずは疑ってください。
- 警告画面内のボタンやリンクはクリックしないでください。
- 警告画面に掲載されている連絡先に電話しないようにしましょう
- 警告画面や警告音が出ても慌てず、自分でパソコン等の状態を確認しましょう
自分で判断できない場合は周りの人に相談しましょう
不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、LANケーブルを抜いたり、Wi-Fiを切断したりするなど、PCをネットワークから切り離した後、すぐにスルガベイカレッジ静岡オフィス（情報システム担当）へ相談してください。
【参考】
独立行政法人国民生活センター（その警告画面・警告音は偽物です！！）
以上
スルガベイカレッジ静岡オフィス（情報システム担当）